西高祭におけるカフェテリアメニュー提供に関するお詫び

上田西高等学校カフェテリア運営受託
株式会社三和商会

拝啓 時下益々ご繁栄の事とお慶び申し上げます。また、平素はカフェテリアを利用いただき誠にありがとうございます。

 

さて、この度は7月5日(日)の西高祭においてカフェテリアご利用予定のお客様がご希望のお食事を取ることができず、別のメニューを提供されるという事態となり、楽しみにされていたお客様の期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

このような事態に至った原因分析と対策を講じ、このようなことがなきよう改善を図ってまいります。

ご迷惑をおかけしたご利用者様に対しましてはお詫び申し上げるとともに、今後ともカフェテリアのご利用をよろしくお願い申し上げます。

敬具

 

 

  • 状況

・事前に予め券売機で購入された一部のお客様に対し、ご注文通りの食事を提供することができなかった(該当のお客様には返金もしくは別メニューでのご提供)

  • 原因

・食事準備数と券売機設定が確実になされていなかった為、設定した数で止まらなかった為

 

  • 防止対策

・食事準備数と券売機設定を確実に行い、個数の設定が間違いなく出来ているかの動作確認を行い、販売途中においても販売個数の点検を行う。

 

以上